Política de Cancelamento

Cancelamento pelo cliente

• Cancelamentos realizados com mais de 24 horas de antecedência do horário do passeio: reembolso integral.

• Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência: não haverá reembolso.

• Em caso de não comparecimento no horário e local combinados (no-show): não haverá reembolso.

Remarcações

• Remarcações podem ser solicitadas com pelo menos 24 horas de antecedência, sujeitas à disponibilidade de agenda.

• Pedidos feitos com menos de 24 horas não garantem remarcação.

Cancelamento por condições climáticas
Em caso de chuva forte ou condições que comprometam a segurança e a qualidade do passeio, a DiCria Rio Tours poderá:

• Remarcar o passeio para nova data disponível; ou

• Oferecer reembolso integral.

Cancelamento por parte da DiCria Rio Tours
Caso o passeio precise ser cancelado por motivos operacionais ou de força maior, o cliente poderá optar por:

• Reagendamento para nova data; ou

• Reembolso integral.